אם הגעתם לכאן, כנראה שכבר הבנתם שאוטומציה זה כלי אמיתי שחוסך זמן וכסף.

אבל איך יודעים אם העסק שלכם באמת צריך את זה עכשיו?

הנה חמישה סימנים שכדאי לשים לב אליהם.

1. אתם מעתיקים מידע ממקום למקום

לקוח ממלא טופס באתר. אתם מעתיקים את הפרטים לאקסל. משם לווטסאפ כדי לשלוח לו הודעה. ואולי גם ליומן כדי לקבוע פגישה.

כל העתקה כזו לוקחת דקה או שתיים. לא נשמע הרבה, נכון?

אבל כשיש עשר פניות ביום, זה כבר חצי שעה. בחודש? למעלה מעשר שעות של העתקה מיותרת!

מי מדבר על כך שהרבה פעמים אין לכם כח לקבוע ביומן.. או לשלוח הודעה, ולידים ופניות מתפספסים כך שוב ושוב.

הסימן: אתם מוצאים את עצמכם עם חמישה טאבים פתוחים, מעתיקים ומדביקים בין מערכות.

2. פולואפ נופל בין הכיסאות

לקוח התעניין, הבטחתם לחזור אליו, ואז… שכחתם. קורה לכולם. אבל כשזה קורה שוב ושוב, זו כבר בעיה מערכתית.

בלי מערכת שמזכירה, עוקבת ודוחפת , לקוחות פוטנציאליים פשוט נעלמים. וכל לקוח שנעלם הוא כסף שהלך!

הסימן: יש לכם רשימה (נייר, אקסל, או בראש) של לקוחות שצריך לחזור אליהם שרק הולכת וגדלה.

3. אתם עונים על אותן שאלות שוב ושוב

"מה השעות פתיחה?" "כמה זה עולה?" "איך מגיעים אליכם?"

שאלות לגיטימיות. אבל כשאתם עונים עליהן עשר פעמים ביום, זה זמן שהיה יכול ללכת לדברים שבאמת דורשים את המומחיות שלכם.

הסימן: אתם מוצאים את עצמכם מתחילים להתעצבן מהשאלות הכי בסיסיות. (זה בסדר, אתם לא רעים, המערכת פשוט לא עובדת בשבילכם.)

4. הלילות שלכם שייכים לעסק

יש הבדל בין לעבוד קשה בעסק עצמו לבין לעבוד על דברים שמכונה יכולה לעשות במקומכם.

אם אתם נשארים עד מאוחר כדי לשלוח חשבוניות, לעדכן טבלאות, או לענות להודעות . זו לא "עבודה בעסק", זו בעיה. העסק תלוי יותר מדי בזמן שלכם, ואין מספיק ממנו.

הסימן: אתם עובדים המון שעות, אבל מרגישים שאתם לא מתקדמים.

5. טעויות אנוש שחוזרות על עצמן

שלחתם הצעת מחיר עם המחיר הלא נכון. שכחתם לעדכן לקוח שההזמנה שלו מוכנה. רשמתם את מספר הטלפון בספרה אחת לא נכונה.

טעויות קורות. אבל כשהן קורות במשימות שחוזרות על עצמן – זה סימן שאתם עושים ידנית משהו שצריך לקרות אוטומטית.

הסימן: אתם מוצאים את עצמכם מתנצלים או כועסים על טעויות שלא היו צריכות לקרות.

אז מה עושים עם זה?

אם זיהיתם את עצמכם בסימן אחד או יותר. זה בסדר. הרבה העסקים עובדים ככה. אבל זה לא אומר שחייבים להמשיך.

אוטומציה לא חייבת להיות מפלצת טכנולוגית מסובכת. לפעמים זה פשוט לחבר בין הטופס באתר לבין הווטסאפ שלכם. או להגדיר תזכורת אוטומטית בשבילכן ללקוחות שלא חזרו. צעדים קטנים שמשחררים שעות בשבוע.

הצעד הראשון? לעצור רגע ולשאול: איפה אני מבזבז את רוב הזמן על דברים שחוזרים על עצמם?

התשובה לשאלה הזו היא בדיוק המקום להתחיל.